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商品於收到三天內至@LINE進行聯繫(實際計算時間會依照物流取件時間計算,逾期則不受理)

並於聯繫後的三天內將商品寄至客服指定地點,請勿擅自寄送包裹,一律不受理。

網路限定款、代購商品、特價商品、優惠活動、貼身衣物等,則不接受退換貨唷!


每一項商品出貨前我們一定會進行檢查,但因每天大量出貨,偶爾會出現作業上的疏失,再麻煩多多包涵><

如因商品重大瑕疵(以下狀況則不列入)申請退換貨運費費用將由我們自行負責。


不影響外觀及穿著的瑕疵則不列入重大瑕疵:

縫線、殘膠問題、鞋盒損壞、鞋子摺痕。

運動品牌並非精品,因工廠大量製作,做工上沒辦法100%完美,縫線外露&左右腳縫線不對稱 ,皆屬於正常製鞋現象。

也因賣場商品大多為國外公司貨,國際運送難免會壓到鞋盒,造成鞋盒受損,完美主義者建議不要進行下單,謝謝大家配合:)

換貨


辦理換貨時,務必保持收到商品的狀態,吊牌、所附配件、包裝都需完整。

確認商品並無髒污、使用痕跡、破損、吊牌與防偽易碎貼紙需保持完整,才能進行換貨服務。

換貨只接受更換同項商品、不同尺寸及顏色。

如因以下原因想進行換貨,必須支付來回運費,若無法接受請勿下單。

尺寸問題

每雙版型都不太一樣,每個人腳版也不一樣,客服只能依照大部分客人實穿經驗給您建議,但沒辦法100%確保您是否是為建議尺寸哦!

色差問題

因每台電腦顯色度不同 所以顯現的顏色也會有些許落差,建議可以上網搜尋多看看商品的顏色。

個人認知問題

穿起來跟想像、照片中不一樣,因為每個人身形不同會穿起來感覺不一樣也是正常的唷! 



退貨


退回的運費需自行負擔,包裹產生的送貨費用不做退還,也可直接至門市辦理退貨。

收到商品才會進行退款,不便之處敬請見諒。

如因商品所產生優惠活動(折扣、購物金、贈品等)選擇退貨也會將優惠進行扣除唷!


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不列入退貨條件:

・商品出現香水、煙味或是其他異味。

・商品未保有寄出時的完整狀態,包裝&吊牌&發票等都要有!

・寄回商品沒有包裝好,導致商品外露、毀損(或是直接將膠帶或是退貨單據貼在鞋盒表面)

・如因試穿造成鞋底磨損出現髒污(請在室內進行試穿 保持鞋底乾淨)

・退貨前未聯繫客服登記者,包裹超過七天鑑賞期,未於時間內寄回商品。



連線&代購商品


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皆屬於下訂後才進行採買,不適用於七天鑑賞期法規,除非商品本身有非常嚴重之瑕疵

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